银河芯城所列产品均已明示产品型号品牌封装，下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息，请与销售工程师联系，如因自身原因下错型号和数量，银河芯城将不接受退货要求。用户成功下单后，银河芯城直接按照订单要求，从用户指定的产品型号和数量进行采购

售后服务受理条件
1、因实际收货数量不对、型号不符、产品质量可题需要退货的客户，在收货后的1周内可提出退货申，明恕不受理。
2、退货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是银河芯城与供应商协调退货的凭据，如有遇失，将无法受理
3、如因产品质量题申请退货，客户需提供详细的英文版性能报告作为银河芯城与购货方的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告
4、已开具发票的订单在货申请通过后，退回发票

售后服务不受理条件
1、产品原包装和货物标签有损坏缺失。

2、已上机使用/试过的产品
3、收货时间超过两周(以快递签收日期为准

4、已开具发票遇失

5、用户自身原因造成的误订错订